- 作者
- 台灣宗教聯合會 教育委員會
- 審閱
- 教材委員會
- 更新日期
- 文章分類
- 長照與銀髮關懷
- 適用對象
- 宮廟主委、長照關懷委員會、總幹事、志工召集人與家庭照顧者支持者
喘息服務讓照顧者暫時卸下責任。宮廟志工可提供短期陪伴、活動帶領，並與日照中心臨托合作，但須明定時間、人數、保險與緊急聯絡，不可自行承辦全日托育取代執照機構。
志工喘息與機構臨托的分工
志工喘息多為2至4小時陪伴、共餐或活動，適合輕度需求。全日或醫療照護須由合格日照、小規機或多機能據點承接。宮廟角色是媒合與陪伴，不是無照托育。在「宮廟喘息服務：志工陪伴與臨托合作」的推動上，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將流程納入長照關懷年度計畫。試辦三個月後應檢討志工負荷、長輩與家屬回饋、轉介件數及安全事件，再決定擴大或調整。涉及個資、保險、補助核銷或醫療轉介者，須同步諮詢監事與會計，確保專款專用、紀錄可稽核、換屆可交接。
SOP 與安全
每次服務前確認長輩健康狀況、緊急聯絡人、用藥提醒（僅提醒不服藥）。志工需兩人一組，投保志工險。活動場地檢查防滑、座椅與逃生路線。在「宮廟喘息服務：志工陪伴與臨托合作」的推動上，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將流程納入長照關懷年度計畫。試辦三個月後應檢討志工負荷、長輩與家屬回饋、轉介件數及安全事件，再決定擴大或調整。涉及個資、保險、補助核銷或醫療轉介者，須同步諮詢監事與會計，確保專款專用、紀錄可稽核、換屆可交接。
與日照中心合作
可簽署合作備忘錄：廟方負責招募與節慶活動，機構提供專業臨托名額與衛教。共同行銷時應標示各自責任，避免民眾誤解。在「宮廟喘息服務：志工陪伴與臨托合作」的推動上，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將流程納入長照關懷年度計畫。試辦三個月後應檢討志工負荷、長輩與家屬回饋、轉介件數及安全事件，再決定擴大或調整。涉及個資、保險、補助核銷或醫療轉介者，須同步諮詢監事與會計，確保專款專用、紀錄可稽核、換屆可交接。
成效追蹤
記錄服務時數、戶數與照顧者回饋，作為補助申請與年度報告素材。每半年檢討志工負荷，避免過度消耗。在「宮廟喘息服務：志工陪伴與臨托合作」的推動上，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將流程納入長照關懷年度計畫。試辦三個月後應檢討志工負荷、長輩與家屬回饋、轉介件數及安全事件，再決定擴大或調整。涉及個資、保險、補助核銷或醫療轉介者，須同步諮詢監事與會計，確保專款專用、紀錄可稽核、換屆可交接。
實務檢核表
- ☐已釐清志工服務時數與界線
- ☐志工已投保並完成基礎訓練
- ☐已備緊急聯絡與通報表
- ☐已與至少一家機構建立合作聯絡
參考依據與實務來源
- 長照 2.0 喘息服務說明 — 專業喘息與補助資格參考
常見問題
志工可以單獨到長輩家嗎？
不建議。初期應在廟內或公共據點進行，並以雙人志工為原則，降低安全與糾紛風險。
喘息服務要收費嗎？
志工陪伴若純公益可不收費；若涉及餐食材料或機構臨托，費用應透明並依合作機構規定。
如何找合作日照中心？
可透過衛生所、1966 或地方政府長照專員介紹，並以試辦活動建立信任。
延伸閱讀
聯絡諮詢
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