- 作者
- 台灣宗教聯合會 教育委員會
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- 教材委員會
- 更新日期
- 文章分類
- 宮廟管理入門
- 適用對象
- 宮廟主委、總幹事、管委會成員、接班人、培訓負責人與長照關懷委員會幹部
長照關懷品質自我評估表協助宮廟每年檢視組織、服務、安全、財務與成效，對照分級服務目標，設定改善優先序，作為管委會與補助申請的依據。
評估架構
建議五面向：組織治理（授權、委員會、SOP）、服務設計（分級、轉介）、人力志工（培訓、保險）、安全倫理（個資、活動安全）、財務成效（專戶、KPI）。在「宮廟長照關懷品質自我評估表」的推動上，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將進度納入管委會季度檢討。試辦三個月後應檢討資源投入、長輩與志工回饋、安全事件與對外溝通成效，再決定擴大或調整。涉及補助核銷、個資、保險或專業轉介者，須同步諮詢監事與會計，確保專款專用、紀錄可稽核、換屆可交接。可與友廟組成區域聯盟共享範本與講師，並將成果納入永續報告與信徒大會說明，強化社區信任與企業合作基礎。
評分與證據
每項 1–5 分，附證據文件連結或紙本編號。低分項須列改善行動、負責人與完成日。監事可複核關鍵項目。在「宮廟長照關懷品質自我評估表」的推動上，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將進度納入管委會季度檢討。試辦三個月後應檢討資源投入、長輩與志工回饋、安全事件與對外溝通成效，再決定擴大或調整。涉及補助核銷、個資、保險或專業轉介者，須同步諮詢監事與會計，確保專款專用、紀錄可稽核、換屆可交接。可與友廟組成區域聯盟共享範本與講師，並將成果納入永續報告與信徒大會說明，強化社區信任與企業合作基礎。
年度節奏
建議 Q4 完成自評，信徒大會報告摘要。與永續報告、長照年度計畫連動，避免重複填表。在「宮廟長照關懷品質自我評估表」的推動上，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將進度納入管委會季度檢討。試辦三個月後應檢討資源投入、長輩與志工回饋、安全事件與對外溝通成效，再決定擴大或調整。涉及補助核銷、個資、保險或專業轉介者，須同步諮詢監事與會計，確保專款專用、紀錄可稽核、換屆可交接。可與友廟組成區域聯盟共享範本與講師，並將成果納入永續報告與信徒大會說明，強化社區信任與企業合作基礎。
對外運用
自評摘要可附於補助申請、企業贊助提案，展現自我要求。但須誠實，避免過度美化。在「宮廟長照關懷品質自我評估表」的推動上，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將進度納入管委會季度檢討。試辦三個月後應檢討資源投入、長輩與志工回饋、安全事件與對外溝通成效，再決定擴大或調整。涉及補助核銷、個資、保險或專業轉介者，須同步諮詢監事與會計，確保專款專用、紀錄可稽核、換屆可交接。可與友廟組成區域聯盟共享範本與講師，並將成果納入永續報告與信徒大會說明，強化社區信任與企業合作基礎。
實務檢核表
- ☐自評表範本已採用
- ☐本年度評分與證據已蒐集
- ☐改善行動計畫已核定
- ☐管委會已審閱結果
參考依據與實務來源
- 一宮廟一長照 分級指引 — 服務分級對照
常見問題
沒有長照委員會怎麼評？
組織面向分數可能較低，應優先成立工作小組或授權總幹事。
自評要公開嗎？
完整表內部保存，對外可公開摘要與改善方向。
多久評一次？
至少每年一次，重大變故後可加評。
延伸閱讀
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