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- 台灣宗教聯合會 教育委員會
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- 教材委員會
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- 文章分類
- 長照與銀髮關懷
- 適用對象
- 宮廟主委、神職人員、長照關懷幹部與負責對外關懷的志工
長照關懷須以人道與尊重為本。宮廟可在信仰氛圍中提供陪伴，但不得強迫參與儀式、勸化或歧視不同信仰者。清楚倫理界線，才能贏得社區長期信任。
核心倫理原則
自主、受益、不傷害、公平。長輩有權拒絕祈福、法會或宗教建議。志工不得批判其他信仰或治療選擇。在「宮廟長照關懷中的信仰倫理與界線」的推動上，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將流程納入長照關懷年度計畫。試辦三個月後應檢討志工負荷、長輩與家屬回饋、轉介件數及安全事件，再決定擴大或調整。涉及個資、保險、補助核銷或醫療轉介者，須同步諮詢監事與會計，確保專款專用、紀錄可稽核、換屆可交接。
志工與神職分工
神職主理儀典；志工負責生活關懷與轉介。避免以「不虔誠」指責病苦，應連結醫療與社福資源。在「宮廟長照關懷中的信仰倫理與界線」的推動上，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將流程納入長照關懷年度計畫。試辦三個月後應檢討志工負荷、長輩與家屬回饋、轉介件數及安全事件，再決定擴大或調整。涉及個資、保險、補助核銷或醫療轉介者，須同步諮詢監事與會計，確保專款專用、紀錄可稽核、換屆可交接。
對外溝通
文宣避免「神蹟治療」等醫療宣稱。公開說明服務不含醫療行為，並提供多元信仰友善環境。在「宮廟長照關懷中的信仰倫理與界線」的推動上，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將流程納入長照關懷年度計畫。試辦三個月後應檢討志工負荷、長輩與家屬回饋、轉介件數及安全事件，再決定擴大或調整。涉及個資、保險、補助核銷或醫療轉介者，須同步諮詢監事與會計，確保專款專用、紀錄可稽核、換屆可交接。
爭議處理
建立申訴窗口與管委會仲裁機制，事件紀錄並檢討改進。在「宮廟長照關懷中的信仰倫理與界線」的推動上，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將流程納入長照關懷年度計畫。試辦三個月後應檢討志工負荷、長輩與家屬回饋、轉介件數及安全事件，再決定擴大或調整。涉及個資、保險、補助核銷或醫療轉介者，須同步諮詢監事與會計，確保專款專用、紀錄可稽核、換屆可交接。
實務檢核表
- ☐志工已受訓倫理與保密
- ☐服務文宣無醫療宣稱
- ☐儀式參與皆為自願
- ☐申訴窗口已公告
參考依據與實務來源
- 宗教團體公益服務倫理指引 — 內部倫理參考
常見問題
可以為長輩舉辦專屬法會嗎？
可以，但應經本人或家屬同意，且不影響其他信仰者參與一般活動。
志工可以誦經陪伴嗎？
若長輩同意且視為文化慰藉可以；不應在拒絕後持續進行。
如何服務無宗教信仰者？
提供世俗陪伴、共餐與資源轉介，尊重其價值觀。
延伸閱讀
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