宮廟外部督導與顧問引進（長照、資訊）

作者: 台灣宗教聯合會教育委員會
審閱: 教材委員會
更新日期: 2026 年 6 月 27 日
文章分類: 宮廟管理入門
適用對象: 宮廟主委、總幹事、管委會成員、接班人、培訓負責人與長照關懷委員會幹部

外部社工督導與資訊顧問可補足宮廟專業缺口，提升長照品質與數位導入成功率。引進時須明定範圍、費用、保密與成效評估，避免淪為形式顧問。

何時需要外部督導

個案複雜度升高、志工情緒勞耗、轉介糾紛、或首次申請政府補助時，宜引進社工督導。資訊顧問則在導入新系統、個資評估或資安事件時。在「宮廟外部督導與顧問引進（長照、資訊）」的推動上，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將進度納入管委會季度檢討。試辦三個月後應檢討資源投入、長輩與志工回饋、安全事件與對外溝通成效，再決定擴大或調整。涉及補助核銷、個資、保險或專業轉介者，須同步諮詢監事與會計，確保專款專用、紀錄可稽核、換屆可交接。可與友廟組成區域聯盟共享範本與講師，並將成果納入永續報告與信徒大會說明，強化社區信任與企業合作基礎。

聘請流程

管委會授權、比選三家、簽署顧問合約：服務時數、到府頻率、交付物、保密、解約條件。費用列入年度預算或專案成本。在「宮廟外部督導與顧問引進（長照、資訊）」的推動上，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將進度納入管委會季度檢討。試辦三個月後應檢討資源投入、長輩與志工回饋、安全事件與對外溝通成效，再決定擴大或調整。涉及補助核銷、個資、保險或專業轉介者，須同步諮詢監事與會計，確保專款專用、紀錄可稽核、換屆可交接。可與友廟組成區域聯盟共享範本與講師，並將成果納入永續報告與信徒大會說明，強化社區信任與企業合作基礎。

協作模式

督導每月團體督導志工幹部，季度向管委會簡報。資訊顧問提供架構建議，執行仍由廟方幹部或志工負責，避免完全外包。在「宮廟外部督導與顧問引進（長照、資訊）」的推動上，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將進度納入管委會季度檢討。試辦三個月後應檢討資源投入、長輩與志工回饋、安全事件與對外溝通成效，再決定擴大或調整。涉及補助核銷、個資、保險或專業轉介者，須同步諮詢監事與會計，確保專款專用、紀錄可稽核、換屆可交接。可與友廟組成區域聯盟共享範本與講師，並將成果納入永續報告與信徒大會說明，強化社區信任與企業合作基礎。

成效評估

設定 KPI：轉介正確率、志工留任、系統穩定度、個資稽核通過。未達標可調整合約或更換顧問。在「宮廟外部督導與顧問引進（長照、資訊）」的推動上，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將進度納入管委會季度檢討。試辦三個月後應檢討資源投入、長輩與志工回饋、安全事件與對外溝通成效，再決定擴大或調整。涉及補助核銷、個資、保險或專業轉介者，須同步諮詢監事與會計，確保專款專用、紀錄可稽核、換屆可交接。可與友廟組成區域聯盟共享範本與講師，並將成果納入永續報告與信徒大會說明，強化社區信任與企業合作基礎。

實務檢核表

☐外部督導需求評估已完成
☐合約範本與預算已核准
☐內部窗口與會議節奏已訂
☐季度成效檢討已排定

參考依據與實務來源

社會工作師公會 — 督導資源查詢

常見問題

費用會不會太高？

可與友廟分攤督導時數，或申請補助計畫編列顧問費。

顧問會干涉信仰嗎？

合約應尊重宗教自主，督導聚焦服務倫理與專業界線。

如何找合適顧問？

可透過社工師公會、大學產學窗口或宗教聯合會推薦名單。

聯絡諮詢

若需進一步了解宮廟管理課程、團體報名或宮廟內訓規劃，歡迎透過以下方式聯絡宮廟管理師（Temple Manager）課程團隊。

官網：templemanager.com.tw
Email：info@templemanager.com.tw
服務地區：台灣

聯絡諮詢課程報名查看 FAQ