宮廟長照關懷年度計畫怎麼寫

計畫架構八要素

一、現況與需求（里內長輩比例、既有服務、自評級別）。二、願景與年度目標（如：穩定 80 戶問安、每月 2 場共餐）。三、服務項目與時程表。四、組織與分工（委員會、志工人力）。五、合作夥伴（衛生所、居服、企業）。六、預算與財源（捐款、補助、支出科目）。七、教育訓練與 SOP 更新。八、KPI 與風險（人次、轉介數、滿意度、安全事件零重大）。每要素一頁即可，中小廟不必厚冊。撰寫時先問「這項服務誰負責、用什麼錢、如何驗收」。計畫首頁可放一張年度甘特圖，方便幹部與志工對齊節奏。此段內容應納入幹部教育訓練教材，並於換屆交接時一併移交。

• 目標須可衡量，避免僅寫「關懷長輩」
• 預算與實際科目對應長照專戶
• 風險章節含保險、應變、法規界線

與管委會、預算銜接

年度計畫應在管委會或信徒大會報告後核定，作為請款與補助申請依據。會計編列長照關懷科目：活動費、志工保險、培訓、餐食、文宣、顧問費。若申請政府補助，計畫內容須與補助案一致。監事應取得季度執行報告，而非只看年底結果。預算不足時應優先保留保險、培訓與 SOP 維護，再縮減非核心活動。KPI 未達時應分析根因，區分是資源不足還是執行問題。

分季里程碑

Q1：完訓志工、啟動問安、完成首場共餐或講座。Q2：檢討 KPI、調整弱項、建立至少一家具體合作機構。Q3：申請或執行補助中期核銷、辦理年度大型銀體活動。Q4：成效評估、家屬問卷、下年度規劃與幹部交接資料更新。每季結束召開檢討會，紀錄載入 SOP 知識庫。里程碑未完成時應分析是人力、預算或合作問題，而非僅責備幹部。補助與自籌預算應分欄列示，避免會計混用科目。

常見錯誤與範本使用

錯誤：目標過多、無負責人、無預算、忽略安全。錯誤：計畫寫給補助單位卻內部無人知悉。建議使用宮廟管理師年度計畫範本，填入長照專章即可。第一版可僅含 3 項服務與 5 項 KPI，執行成功後再擴張。計畫應公開摘要予信徒，增進信任與募款正當性。換屆前兩個月應更新計畫與交接包，避免新幹部從零開始。年底應產出四頁成效摘要，供信徒大會與贊助者閱讀。計畫應附風險登錄表，列舉人力不足、核銷延遲等因應方案。