宮廟可以用 AI 做什麼？從行政到關懷

宮廟適用的六類 AI 應用

依成熟度由低到高：推動「宮廟可以用 AI 做什麼從行政到關懷」時，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將 AI 使用規範納入年度數位轉型計畫。試辦三個月後檢討工時節省、錯誤率、長輩與家屬回饋及個資風險，再決定擴大。涉及個資、財務、醫療或對外自動回覆者，須同步諮詢監事與資訊顧問，確保人工覆核、紀錄可稽核、換屆可交接。

• 文案與公告草稿（活動、徵信、感謝函）
• 會議語音轉錄與摘要
• 報名表整理與統計
• 內部 SOP 知識庫問答
• LINE 常見問題自動回覆
• 長照關懷紀錄摘要（須去識別）

不建議 AI 單獨處理的項目

涉及個資、醫療建議、財務決策、法律解釋、信仰教義詮釋或緊急通報者，必須由幹部或專業人員最終確認。推動「宮廟可以用 AI 做什麼從行政到關懷」時，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將 AI 使用規範納入年度數位轉型計畫。試辦三個月後檢討工時節省、錯誤率、長輩與家屬回饋及個資風險，再決定擴大。涉及個資、財務、醫療或對外自動回覆者，須同步諮詢監事與資訊顧問，確保人工覆核、紀錄可稽核、換屆可交接。

導入三步驟

第一步選一項痛點（如會議紀錄）；第二步訂定使用規範與培訓；第三步以 90 天試點評估效益。推動「宮廟可以用 AI 做什麼從行政到關懷」時，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將 AI 使用規範納入年度數位轉型計畫。試辦三個月後檢討工時節省、錯誤率、長輩與家屬回饋及個資風險，再決定擴大。涉及個資、財務、醫療或對外自動回覆者，須同步諮詢監事與資訊顧問，確保人工覆核、紀錄可稽核、換屆可交接。

與信眾溝通

公開說明 AI 僅輔助行政、不取代誠意，並標示 AI 輔助製作的內容，建立透明與信任。推動「宮廟可以用 AI 做什麼從行政到關懷」時，建議由主委公開授權、總幹事擔任執行窗口，並將 AI 使用規範納入年度數位轉型計畫。試辦三個月後檢討工時節省、錯誤率、長輩與家屬回饋及個資風險，再決定擴大。涉及個資、財務、醫療或對外自動回覆者，須同步諮詢監事與資訊顧問，確保人工覆核、紀錄可稽核、換屆可交接。